Купили обои на 24.000.
При покупке нам сказали - если вам не понравится, вы можете сдать обои, даже пол рулона, если останется.
Делаем ремонт со строителями. Стены идеальные. В итоге однотонные белые обои за 2000 рулон просвечивают и видно стены. Приехали в магазин и тут выясняется.
1. нужно сохранить этикетку от рулона и предьявить ее. Вы когда клеите обои рассчитываете, что они будут бракованные и аккуратно складываете стопачками упаковку от всех стройматериалов?
2. Нужно сфотографировать стены. А об этом предупреждали?
В общем главное при продаже улыбаться и говорить ребята все окей, мы такие белые и пушистые. По факту ужасного качества дорогие обои. Им жалко вернуть 1000₽ за половину рулона, лучше подождать сотни претензий по новой коллекции обоев и окончательно упасть в глазах потребителя.
Работаете с непроверенными поставщиками.
Вводите в заблуждение при покупке.
Никому не рекомендую этот магазин.
Мы потратили время на повторные поездки в магазин, на оплату рабочим, потеряли день стройки. Все удовольствия за наш счёт.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся идти навстречу покупателю, но в данном случае нам не за что было зацепиться. Не было предоставлено ни этикеток, ни подтверждающих брак фото.
Мы понимаем, что не всегда очевидно, что этикетки надо сохранять. На этот случай мы Выдаем покупателям памятку, в которой указано, что сохранять этикетки следует до окончания ремонтных работ.
Кроме того, мы выклеили у себя тестовый образец обоев, как у Вас и брака выявлено не было.
