Отказали колеровать определенный оттенок краски, прикрываясь тем, что это запрещено, сотрудница разговаривала со мной на повышенных тонах, не давая внятного ответа на вопрос, орала, что уволит сотрудника, который мне сделал колер для выкраски, чтоб оценить цвет в помещении. Забавно, что дизайнер уполномочен на такие задачи. Хамит клиентам, видимо, тоже одна из обязанностей в договоре. По какой причине действительно нельзя получить желаемый цвет на другой базе? Данная картина выглядит, как разводилово на краску подороже. (Разница на мой объем выходит в 30 тысяч)
Добрый день! Мы уточнили информацию по этой ситуации. Ваш запрос касался колеровки цвета Little Greene на краске-основе, произведённой другим брендом. Сотрудник действительно не смог бы Вам помочь, так как это эксклюзивный оттенок, принадлежащий Little Greene, и его использование таким образом является нарушением авторских прав. Ваши слова о том, что сотрудница повышала голос, не нашли подтверждения, в противном случае мы бы обязательно провели с ней работу. Некорректное поведение сотрудников редко, но случается, и мы не закрываем на это глаза. В любом случае, мы сожалеем, что посещение магазина оставило неприятные впечатления. При необходимости мы можем найти похожий оттенок в палитрах других брендов, а заказ можно оформить, например, на сайте с доставкой.
