СВЕТЛАНА М.

Добрый день, Светлана! Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и вид, в котором вам пришли обои. Мы прекрасно понимаем ваше возмущение — получать товар в ненадлежащем виде действительно неприятно. Ваш заказ был отгружен со склада Ozon (FBO). Мы, как продавец, не имеем физического доступа к товарам на FBO и не можем контролировать их упаковку или состояние перед отправкой вам. Спасибо за понимание.